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慕思大棋局——數字化背景下的慕思智造

2021-08-04 21:26:16   來源:慕思官網

7月21日,泛家居圈創始人周忠先生特邀慕思集團副董事長兼總裁姚吉慶先生、酷家樂總裁陳航先生,在以中國第一塔著稱的廣州“小蠻腰”進行了一場引領未來家居行業新風潮的經典對話。


對話中,姚吉慶先生從整個家居行業的發展變遷,向大家介紹了數字化大背景下慕思在智造方面的探索與實踐。





就像泛家居圈創始人周忠先生所說,慕思不僅是中國家居建材家裝業的一個傳奇,更是世界家居建材家裝業的經典。


慕思品牌自誕生之日起就顛覆了很多傳統的東西,特別是顛覆了以前軟體家具行業的席夢思時代,在全球范圍內創新性地開創了一個全新的健康睡眠系統,中國軟體家具行業開始走進“慕思時代”。


慕思之所以能顛覆一個舊的傳統家具時代,關鍵是把準了時代脈搏,并及時采取換道超車的方式,成功超越了早期以席夢思為代表的軟體家具巨頭,獨辟蹊徑,開創了一個全新的品類——慕思健康睡眠系統。





之初,慕思通過對不同年齡段、不同人群的調查研究,從人體結構、脊椎曲線等方面進行科學研究,分析床墊對人體睡眠的影響及如何從床墊開發入手解決不同人群的睡眠問題,創造性地開發出符合人體工學的私人定制床墊。


量身定制技術是慕思健康睡眠系統的核心技術,對企業各方面的要求比較高,單純依靠自身的條件是遠遠不夠的,慕思放眼于世界,整合了全球最優質的設計、材料、技術等各方面的資源,解決了量身定制的問題。






慕思之所以能走到今天,并成為軟體家具行業的引領者,核心就是開創了慕思健康睡眠系統,這是以前其它企業從來沒有做過的,它的出現為解決人的健康睡眠問題提供了新方案。


慕思健康睡眠系統重新定義了床墊、睡眠,重新定義了軟體家具行業。 






姚吉慶先生在對話中詳細介紹了慕思在數字化工廠建設方面的經驗。慕思之所以能在疫情中成功逆襲,主要是因為慕思在很早以前就敏銳地捕捉到了數字化時代的風口,及時大膽地開啟了數字化工廠建設項目,為后來的智能制造夯實了基礎。





2015年,慕思籌建新工廠的時候,冒著巨大風險斥巨資按德國工業4.0的標準進行基礎建設。當時工業4.0僅存在于汽車、電器等行業,軟體家具行業根本就沒做過,我們找了幾家國際知名的大型顧問公司進行合作,發現他們也沒有做過,從整個世界來看,這是一個全新的領域,慕思是第一個敢于吃螃蟹的人。


面對那么多不確定性,又不知道該怎么做的時候,慕思頂著巨大風險花了很多精力去探索、去實踐,后來發現這里有太多的困難,但是一旦走過那段艱難的探索期,整體實現智能化運作后,你會發現它的意義遠不止于智造。





疫情是災難,但也是機遇。這次疫情將全球的數字化進程至少向前推進了5年。疫情推動著各行各業不得不進行數字化轉型,數字化已然成為現代經濟的基礎。慕思在疫情爆發之前正好趕上了這班車,開始大踏步向數字化方向邁進。




2020年疫情最嚴重的那段時間,如果不是提前啟動了數字化工廠建設,這次災難帶給慕思的損失將是難以估量的。疫情期間,慕思借助數字化工廠成功突圍,成為行業標桿,成了全國少數幾家逆勢增長的企業之一,曾受到中央電視臺的獨家采訪報道。慕思創造了一個傳奇。


疫情初期,慕思開始數字化營銷布局,開啟線上直播新模式。2020年3月1日至2日,兩天時間就做了10萬多單的銷量,當月的訂單量達到15萬單。當時消費者只需交100元錢的訂單定金,慕思就以消費者的名義給湖北慈善總會進行捐款,捐款達1300多萬。



假如2015年慕思不做工業4.0這個基礎建設,疫情期間如此大數量的訂單,到哪里去招那么多的工人?有了工業4.0做基礎,假若以前生產車間需要400人的,那么現在只需20人就足夠了,基本上能實現無人操作,輕松地解決了勞動力問題,大大降低了運營成本。


過去慕思只需要抓好產品、渠道以及團隊建設即可,但現在不行,現在企業發展的核心除了產品力和品牌力外,還需要有數字化能力,具備這三種能力你才能持續保持領先。


數字化對于企業來說 “如虎添翼”,即使過去你是一只猛虎,也只能在陸地上奔跑,但是有了數字化能力,你就是一只長了翅膀的猛虎,可以在空中飛。由此可見,數字化能力是未來企業發展的核心競爭力。



在過去的十多年里,慕思一直專注于健康睡眠系統的研究與開發,為“讓人們睡得更好”傾注所有。任何一家企業都有他存在的價值,一定是為解決某個社會問題而存在,比如新能源汽車的存在,是要解決碳中和、尾氣污染等問題的,而慕思的存在就是要解決人們的健康睡眠問題。慕思一開始就通過技術喚醒人們對健康睡眠的認識,并通過健康睡眠系統解決大部分人睡眠不足的問題。


慕思每年都要做大量調查,發現不論是大眾群體、企業家群體,還是青少年群體都存在不同程度的睡眠問題。全球有30%的人睡不好覺,在中國更嚴重,大概有38%的人睡不好覺,特別是企業家群體,50%的企業家存在睡眠障礙,這就是慕思要長期解決的問題,要持續深耕。



隨著人們生活水平的提升,經濟越發達、房價越高,人們卻生活得愈加焦慮,每個人都在拼命地奮斗,拼命地成功,卻忽視了自己的睡眠。慕思一直以來都在做高端品牌,就是要滿足人們因生活水平的不斷提高而產生對健康睡眠的需求。


慕思不打價格戰,慕思只做高質量、高技術含量的高端產品。只有把產品做到極致,讓消費者享受極致的體驗和服務,消費者才愿意花大價錢買慕思的產品,企業才會有利潤。企業有了高的利潤,才有錢加大產品研發力度,這是個良性循環。



慕思每年花很多錢舉辦3.21世界睡眠日、6.18世界除螨日和8.18慕思全球睡眠文化之旅等大型公益活動,向全世界傳播睡眠文化,而且一堅持就是十多年。我們做公益的目的,就是讓大家認識到睡眠的重要性。近來我們常聽到有大企業家突然離世的消息,有的甚至還不到40歲,這其中很大一部分原因是因為有些人只顧事業上的成功,罔顧睡眠,導致身體免疫力下降,健康出了問題。


所以中央提出了《健康中國行動(2019-2030年)》戰略,這非常重要。睡眠對身體健康很重要,特別是這次疫情,在沒有特效藥的情況下,睡好覺提升免疫力也是一種有效的抗“疫”方式。所以慕思一直在大力推廣健康睡眠。




慕思的金管家服務,是全球軟體行業的標桿。一旦你購買了慕思的產品,你就終身享有慕思金管家服務,金管家服務人員會定期上門提供除蟎服務和金管家睡眠咨詢。同時慕思每年給VIP客戶贈送圣誕禮物,很多10年前購買慕思床墊的消費者,每年都能收到精美的禮品。如果沒有長期主義是很難做到這一點的。




慕思的專業主義和長期主義,都是圍繞“讓人們睡得更好”展開的,只有專業主義、長期主義,企業才能走得遠、走得深、走得廣。長期主義、專業主義歸根結底就是客戶主義。“客戶滿意”是慕思的核心價值觀之一,也是慕思的立業之本。


“會當凌絕頂,一覽眾小山”,站得高才能看得遠。慕思將圍繞“讓人們睡得更好”這個初心使命,繼續深耕健康睡眠系統,通過量身定制、智能制造、數字化等技術,為滿足人們日益增長的健康睡眠需求而努力奮斗。



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